骑手设施和政策

行李和随身携带物品政策

圣约克号要求所有乘客遵守美国铁路公司关于随身行李的指引。

数量限制

每位乘客可携带2件随身行李（包括自行车），以及2件个人物品，包括小包、背包、笔记本电脑、钱包。如果您对其他物品有疑问，请向列车长咨询。

重量和尺寸限制

每个随身行李不得超过50磅和28 x 22 x 14英寸。个人物品不得超过25磅和14 x 11 x 7英寸。

一票一席

为了尊重其他乘客，请将行李和个人物品存放在指定的存放区域、头顶架或您的座位下，而不是放在您旁边的座位上，以便为其他乘客提供座位。另外，请将过道上可能限制乘客通行的物品清理干净。

超重行李费

任何超过数量、重量或尺寸限制的随身携带或个人物品将被收取20美元的超重行李费。

需要明显的标签

每个随身携带的行李必须贴上明显的标签，写上乘客的姓名和地址。乘客可以使用自己的个人身份标签，也可以使用车站售票处提供的个人身份标签，或者使用列车上乘务员提供的个人身份标签。

违禁品

列车上禁止携带以下物品：非服务性动物、枪支和弹药、悬浮板、腐蚀性或危险化学品和材料、燃烧物、武术和自卫物品、射箭设备、含有推进剂的装置、尖锐物品和类似物品。欲了解完整和详细的禁止物品清单。 请访问Amtrak网站。

把你的自行车带上船

乘坐火车旅行的乐趣之一是能够探索沿途的站点，还有什么比骑自行车更好的方式呢？越来越多的人发现自行车和火车旅行是多么相配，无论是上下班，享受周末骑行，还是参加自行车旅游。每辆圣乔金斯列车都有自行车存放处。在站台上寻找售票员，帮助你将自行车装入安全的储存区。通途路线上的自行车存放处是有限的。如果你想把你的自行车带上直通车，大多数公交车都要求把自行车存放在车下的行李储藏室。

您的火车WiFi

圣乔安公司提供免费的车载娱乐和免费的Wi-Fi，使你在乘车期间保持联系。要获得实时的火车信息和享受有声读物、当地杂志或上网冲浪很简单，只需按照以下步骤进行。

享受内容

我们在圣乔金斯Wi-Fi登陆页面上增加了几个新功能。

• 通过 "分享我的火车 "功能让亲人知道火车何时到达。
• 来自Audible的最新有声读物和播客。
• 一个互动的列车追踪工具，为乘客提供实时的列车状态信息。
• 最新的车站和天气信息。
• 当地报纸和杂志的特色阅读选题，包括Sactown和硅谷的杂志
• 关于我们的合作伙伴和最新促销优惠的信息，以及
• 来自我们的骑手的精彩照片和更多

我可以期待什么样的网速？

我们的机载WiFi网络依赖于手机运营商提供的带宽，这些运营商在我们的路线上设有塔台。这些信号塔提供的带宽是有限的，我们的速度可能与你习惯于从固定的WiFi网络（如你的家或办公室）接收的速度不一致。从事使用大量带宽的网络活动将对其他乘客的在线体验产生负面影响。在使用我们的网络时，请牢记这一点，并尊重你的同伴。

是否有任何限制？

互联网的爆炸和WiFi的使用对连接性产生了难以置信的需求。为了最大限度地提高所有乘客的机上带宽，对流媒体和大文件的访问将受到限制。为了应对这一限制，我们建议乘客在上车前下载任何必要的大文件。此外，这个网络还限制访问有不良内容的网站。如果你认为某个网站被错误地阻止了，或者对服务有一般性的意见，请通知车上的工作人员。

你的网络有多安全？

圣乔金斯WiFi是一个利用无线技术的公共WiFi网络，不需要任何安全密码或登录。与咖啡馆和公共图书馆的网络类似，它本身并不安全，通信可以被截获。乘客自行负责提供适合其预期用途的安全措施，包括保护其数据和设备不受病毒、间谍软件和其他有害成分的影响。乘客在使用圣乔金斯WiFi的过程中，也要对任何安全漏洞或个人信息的意外泄露负全责。

座椅

圣乔金斯公司的客车车厢提供宽敞的座位和 "社交 "座位区，两层都有桌子。许多座位上都有脚踏板和托盘桌。座位上方或每节车厢的尾部都有方便携带的行李存放区。为了最大限度地为每个人提供座位，请将您的物品放在头顶的储存箱或架子上。请为三人以上的团体预订桌子。下层的座位是为我们行动不便的客人保留的。

没有中间座位

圣乔金斯没有中间座位，使您的旅程更加轻松和宽敞 - 坐在后面，放松并享受旅程。

电器插座

火车两层的每个座位上都有电源插座。电脑和其他个人电子设备可以安全地插在这些有电涌保护的插座上。

一票一席

为了尊重其他乘客，请将行李和个人物品存放在指定的存放区域、头顶架或您的座位下，而不是放在您旁边的座位上，以便为其他乘客提供座位。另外，请将过道上可能限制乘客通行的物品清理干净。

洗手间

在所有的客车车厢里，下层都有大型的洗手间，乘客可以使用轮椅。有些车厢还提供一个楼上的洗手间。咖啡车厢不提供洗手间。

乘客识别

为了客户的利益，Amtrak采取了更高的安全措施。

需要有效的带照片的身份证

18岁及以上的Amtrak乘客在以下情况下必须出示带有照片的有效身份证明。

• 换取、退还或重新打印Amtrak旅行文件
• 用存储的电子凭证或运输信贷购买文件
• 以通行证持有人的身份旅行（现役或退役）。
• 在车站存放行李
• 托运行李（包括火器
• 发送Amtrak快递货物
• 在列车上被列车员、其他Amtrak或运营铁路的员工问及的问题
• 由Amtrak警察或任何执法官员随时询问
• 进入加拿大的旅行
• 监护人购买无人陪伴的未成年人的旅行文件或签署释放表格

什么是有效身份证？

你的身份证明必须是有效的，并且是现行的。以下是18岁及以上人士可接受的身份证明形式。

• 一张由政府当局签发的带照片的身份证明，或
• 两份身份证明，其中至少有一份是由政府当局签发的。

可接受的身份证形式的例子包括。

• 州或省的驾驶执照
• 护照
• 政府颁发的正式身份证明（联邦、州、市或县政府或外国政府
• 加拿大省级健康卡 带照片的ID卡
• 带照片的军人身份证
• 学生证（大学、学院或高中有照片的证件）。
• 带有照片的就业服务队身份证

随机门票/身份证检查

根据联邦运输安全管理局（TSA）的指导方针，我们定期在火车上进行随机的票务核查，以确保乘客有正确的票。请准备好根据要求向车上的工作人员出示带有照片的有效身份证明。

购买门票

在火车上向售票员购票的乘客必须提供带照片的身份证明，并且至少年满16岁。在火车上购买的车票包括一个包含在票价中的服务费。这笔费用不能被免除。

行李限制

所有行李都应包含一个身份标签。在我们的车站有免费的标签。为了乘客的安全和舒适，我们严格执行某些行李限制。了解更多关于我们的行李政策。

为无人陪伴的未成年人订票

要为无人陪伴的未成年人订票，你必须打电话给我们，电话是1-800-USA-RAIL（1-800-872-7245）。你不能在网上为无人陪伴的未成年人预订。

12岁及以下的儿童不能独自旅行。他们必须与另一个至少年满18岁的人一起旅行（见下文*例外）。

13、14和15岁的儿童可以根据Amtrak无人陪伴未成年人政策在无人陪伴的情况下旅行，该政策包括以下条件。

• 只允许乘坐Amtrak列车。
• 不允许乘坐Thruway汽车服务，也不允许乘坐任何其他连接服务。
• 登机和到达站都必须有工作人员。(请注意，即使某些有工作人员的车站也不允许无人陪伴的未成年人进入。)
• 所有旅行必须在同一天进行，预定出发时间不早于早上5:30，预定到达时间不晚于晚上9:30。
• 不允许过夜旅行。
• 不允许任何形式的转让。
• 所有旅行必须在美国境内。
• 无人陪伴的未成年人不得穿越美加边境。
• 对于每个单独旅行的无人陪伴的未成年人，将孩子带到出发站的成年人（至少18岁）必须填写并签署一份释放表。
• 成人和未成年人都必须在火车发车前至少30分钟到达登机站。
• 必须由车站工作人员对孩子进行询问，以确定孩子是否有能力独自旅行。
• 孩子在旅行期间必须佩戴Amtrak发行的腕带。
• 成人必须留在车站，直到火车离开。
• 在到达车站，接孩子的成人必须在列车预计到达时间之前向车站工作人员办理登记手续。
• 成人必须出示符合Amtrak身份证政策的有效证件。
• 独自旅行的儿童不能享受儿童折扣；要收取全额成人票价，不允许有额外折扣。
• 无人陪伴儿童的车票不得在网上购买。

16岁及以上的儿童可以不受限制地旅行。

*例外情况。16或17岁的未成年人，如果是任何年龄孩子的父母，可以不受限制地携带这些孩子。16岁或17岁的人必须携带他或她是这些孩子的父母的证明。

如果一群孩子在旅行，有些是16-17岁，有些是13-15岁，有些是13岁以下。

• 16-17岁的人可以不受限制地旅行。
• 13-15岁的孩子必须作为无人陪伴的未成年人旅行，因为没有人是18岁或以上。无人陪伴的未成年人政策适用。
• 13岁以下的儿童可能无法旅行，因为没有人是18岁或以上。无人陪伴的未成年人政策适用。

采取预防措施应对过敏

由于Amtrak无法保证无花生或无过敏原的旅行，我们强烈鼓励无人陪伴的未成年乘客采取所有必要的医疗预防措施，为可能的接触做准备。家长/监护人必须确保无人陪伴的未成年人旅行时携带所有必要的食物过敏药物（包括肾上腺素自动注射器），并接受过适当的培训，能够自行管理这些药物。

在为无人陪伴的未成年人购买机票之前，我还应该做什么？

在完成旅行计划、购买车票和到达车站之前，确保无人陪伴儿童的每一段旅行都能得到满足是极其重要的。额外的限制可能适用。请致电1-800-USA-RAIL（1-800-872-7245）了解详情。

铁路安全与保障 

火车安全提示

在火车轨道周围必须格外小心，无论是在车站等待，还是在汽车中，或者步行接近铁路交叉口。火车随时可能从任何一个方向驶来，所以记住要保持警惕，注意所有的警告标志和信号。这里有一些在车站和铁轨周围保持安全的快速提示。

在车站

• 避免在车站周围和月台附近跑步。
• 始终在车站月台的黄线后等待。千万不要坐在车站月台的边缘。
• 当火车进站或出站时，至少要离火车三英尺远。
• 在列车完全停稳之前，不要越过黄线上车。切勿登上或离开行驶中的列车。
• 上车时，请注意你的脚步。火车和月台之间可能会有一个缺口。

围绕铁轨

• 在穿越铁轨时，要遵循方向性标志和警告信号。在你知道安全之前，不要穿越铁轨。
• 无论是开车、骑车还是步行，都不要试图击败或穿过横杆，即使横杆没有完全放下。
• 只有在指定的过路区才能穿越铁轨。在其他地方这样做不仅是危险的，而且是非法的。
• 使用手机时要小心，在附近或穿越铁轨时要摘下耳机。要注意周围的环境，并确保你仍然可以看到和听到信号和警告标志。
• 切勿将车停在铁轨上。如果由于交通拥堵或机械问题，你不能移动你的车，请下车并离开铁轨。

有关铁路安全的更多信息，请访问Operation Lifesaver。

其他重要的安全提醒

贵重物品、个人财物和儿童

• 在车站停车时，不要将贵重物品留在车内，因为这可能会招致破门而入。
• 在火车上，不要把贵重物品或个人物品放在座位上无人看管。
• 不要让小孩子在火车上或站台上无人看管。如果他们需要去洗手间或咖啡车，请陪同他们。
• 如果你的自行车在车上，一定要把它固定在指定的自行车存放区或自行车架上。不要把自行车放在过道上。请参阅我们的 "车上自行车"页面，了解关于固定自行车的提示。

看到什么，说什么

• 我们感谢你的帮助，以保持我们的车站和火车对所有乘客的安全和保障。
• 如果你发现一个可疑的包裹或袋子，不要触摸或试图移动它。
• 如果你注意到一个可疑的人，不要询问或与他们对峙。
• 向车站工作人员、售票员或其他Amtrak或Capitol Corridor人员报告任何非正常活动或无人看管的物品。
• 如果Capitol Corridor或Amtrak的工作人员在车站或列车上无法找到，请拨打Amtrak警察的电话：1-800-331-0008。如果你无法联系到Amtrak警察，请拨打911。