Amtrak San Joaquins Respuesta a COVID-19

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PANORAMA GENERAL

Como el Estado y los condados a lo largo del corredor del Servicio Amtrak San Joaquins han aplicado severas restricciones a los viajes no esenciales, se ha pedido a todas las agencias de tránsito que reduzcan el servicio para hacer frente a la disminución del número de pasajeros y de los ingresos, tratando al mismo tiempo de mantener el espaciamiento social deseado para evitar la posible propagación del Coronavirus (COVID-19) a bordo. El personal de Amtrak San Joaquins está vigilando diariamente la evolución del Coronavirus y participando en las frecuentes actualizaciones de los organismos de salud pública locales, estatales y federales y de las jurisdicciones locales.

SALUD Y SEGURIDAD


La máxima prioridad de Amtrak San Joaquins es la salud y la seguridad de nuestros empleados y pasajeros. Desde que comenzó el brote de COVID-19, Amtrak San Joaquins ha seguido las recomendaciones del CDC y de los funcionarios de salud pública estatales y locales al implementar medidas para asegurar la salud y la seguridad de los empleados y el público. Amtrak San Joaquins está trabajando con nuestros socios de tránsito para incorporar otras medidas a medida que se proporcionan las recomendaciones.

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DISTANCIAMIENTO SOCIAL

To ensure the continued health of our travelers and Amtrak San Joaquins staff, all visitors and passengers are encouraged to practice social distancing inside stations, on the platforms, and aboard the trains and Thruway buses.

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CUBIERTAS DE LA CARA

Como medida preventiva adicional, todo el personal, los viajeros y los visitantes de Amtrak San Joaquins deben llevar mascarillas dentro de las estaciones, en los andenes y a bordo de los trenes y autobuses de Thruway.

Imágenes en línea de Covid
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ESTACIONES


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DESINFECCIÓN

Las limpiezas de desinfección se realizan varias veces al día en todas las superficies de alto contacto, incluyendo pero no limitado a: mostradores, puertas, asientos, ventanillas, quioscos de boletos electrónicos y máquinas expendedoras.

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FIRMA

Los avisos de distanciamiento social y otros avisos sanitarios relacionados se colocan en toda la zona de la estación en las estaciones abiertas.

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PROTECCIÓN DE LOS EMPLEADOS

Todos los empleados de Amtrak llevan máscaras incluso cuando están detrás de la ventanilla.

A BORDO


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DESINFECCIÓN

Los trenes se rocían con desinfectante de grado médico en todos los asientos y superficies. Todas las superficies duras son limpiadas.

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FIRMA

Los avisos de distanciamiento social y otros avisos de salud relacionados se publican a través del tren.

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PROTECCIÓN DE LOS EMPLEADOS

Los conductores y el resto del personal de a bordo llevan máscaras.

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COMPROBACIÓN DE BOLETOS SIN CONTACTO

El sistema de boletos de Amtrak requiere que los conductores toquen los billetes de los pasajeros.

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DESINFECTANTE DE MANOS

El desinfectante de manos está disponible a bordo para los pasajeros.

Imagen Covid
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REDUCCIONES DE SERVICIO


Amtrak San Joaquins ha hecho los siguientes ajustes operacionales:

Suspensióndel servicio de trenes: Para cumplir con la orden de mantener sólo el servicio esencial, Amtrak San Joaquins ha suspendido los siguientes trenes: 701, 702, 703, 704, 714 y 717. Tenga en cuenta que Sacramento seguirá recibiendo servicio en todas las frecuencias a través de Thruway Bus desde Stockton.

HORARIO DE VIAJE HACIA EL SUR


ESTACIÓN710712716718
OAKLAND7:36 AM9:36 AM1:36PM5:36PM
EMERYVILLE7:47 AM9:47 AM1:46PM5:46PM
RICHMOND7:55 AM9:55 AM1:55PM5:55PM
MARTINEZ8:25 AM10:25AM2:25PM6:25PM
ANTIOCH8:50AM10:50AM2:50PM6:50PM
STOCKTON9:23 AM11:23 AM3:23PM7:23PM
MODESTO9:56 AM11:56 AM3:56PM7:56PM
TURLOCK-DENAIR10:12AM12:12PM4:09PM8:09PM
MERCED10:45 AM12:45PM4:45PM8:45PM
MADERA11:19 AM1:19PM5:19PM9:19PM
FRESNO11:49 AM1:49PM5:49PM9:49PM
HANFORD12:24PM2:24PM6:24PM10:24PM
CORCORAN12:40PM2:40PM6:40PM10:40PM
WASCO1:17PM3:17PM7:17PM11:12PM
BAKERSFIELD1:57PM3:57PM7:57PM11:57PM

HORARIO DE VIAJE HACIA EL NORTE


ESTACIÓN711713715719
BAKERSFIELD4:12 AM8:12 AM12:12PM4:12PM
WASCO4:39AM8:39AM12:39PM4:39PM
CORCORAN5:14 AM9:14 AM1:19PM5:19PM
HANFORD5:34AM9:34AM1:39PM5:39PM
FRESNO6:12 AM10:16 AM2:16PM6:16 PM
MADERA6:38 AM10:42AM2:42PM6:42PM
MERCED7:23 AM11:23 AM3:23PM7:23PM
TURLOCK-DENAIR7:45 AM11:45 AM3:45PM7:45PM
MODESTO8:03AM12:03PM4:03PM8:03PM
STOCKTON8:40 AM12:40PM4:40PM8:40PM
ANTIOCH9:08AM1:08PM5:09PM9:08PM
MARTINEZ9:30AM1:30PM5:31PM9:30PM
RICHMOND9:54 AM1:54PM5:55PM9:56PM
EMERYVILLE10:09AM2:14PM6:14PM10:17PM
OAKLAND10:27AM2:27PM6:27PM10:29PM

CAMBIOS DE BOLETOS Y/O CANCELACIONES


AMTRAK ESTÁ RENUNCIANDO A LAS TASAS DE CAMBIO:

Change Fee waivers are extended to September 6,2021

Esto incluye las reservas con puntos. Para modificar una reserva, acceda a su cuenta, vaya a "Modificar Viaje" en Amtrak.com, o busque su reserva desde su cuenta en la pantalla de inicio de la aplicación de Amtrak. Es posible que se aplique una diferencia de tarifa a su nuevo itinerario. Si desea cancelar su reserva sin cargo alguno, debe llamar al 1-800-USA-RAIL y hablar con un agente (no disponible a través de Amtrak.com o la aplicación).

REAL-TIME SEAT AVAILABILITY

Starting May 23, Amtrak will no longer be limiting capacity. When searching for travel, the percentage of seats sold displays next to each trip option and adjusts as customers make reservations. This gives customers the opportunity to book a train that is less crowded. If capacity exceeds comfort levels, customers can change their ticket without incurring a fee.

VIAJEROS INDIVIDUALES Y VIAJEROS EN GRUPO:

Exención de las tasas de cambio para todas las reservas realizadas hasta el 31 de diciembre de 2020
Exención de los gastos de cancelación de los boletos adquiridos hasta el 31 de octubre de 2020, a petición del cliente

...BOLETOS PARA MÚLTIPLES VIAJES:

Exención de los gastos de cancelación de los boletos adquiridos hasta el 31 de octubre de 2020, a petición del cliente
Las tasas de cancelación de los boletos de varios viajes no se aplicarán en función del número de viajes realizados.
Los reembolsos de boletos de múltiples viajes sólo pueden ser procesados llamando al 1-800-USA-RAIL

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